Support dédié
Bien que le déploiement de DMARC puisse être considéré comme une mise à jour technologique ponctuelle, la gestion et le maintien de la conformité DMARC nécessitent un effort à long terme pour rester efficaces. Les membres de l'équipe d'assistance dmarcian peuvent vous aider à gérer les incidents liés à DMARC, à éditorialiser les examens de données et à intégrer DMARC dans les opérations quotidiennes de votre organisation.
Nous proposons des options par niveaux qui garantissent que le pack d'assistance dans lequel vous investissez répond à vos besoins. Disposer d'un pack d'assistance vous permet d'obtenir des réponses rapides et complètes à vos besoins critiques en matière d'authentification et de sécurité des e-mails.
Standard
- Jusqu'à cinq sessions de support téléphonique et de partage d'écran programmées avec l'un de nos experts DMARC.
- Vos cinq sessions peuvent inclure des réunions de soutien, des discussions stratégiques et un examen des données pour évaluer l'authentification du courrier électronique, identifier les vulnérabilités en matière de sécurité, examiner les sources et vérifier que les politiques DMARC sont effectivement mises en œuvre et appliquées.
- Temps de réponse prioritaire.
Professionnel
- Jusqu'à 16 sessions de support téléphonique et de partage d'écran programmées avec l'un de nos experts DMARC.
- Délai de réponse : 48 heures ou avant la fin du jour ouvrable suivant.
- Examen semestriel des données pour évaluer l'authentification du courrier électronique, identifier les failles de sécurité, examiner les sources et vérifier que les politiques DMARC sont effectivement mises en œuvre et appliquées.
Premium
- Jusqu'à 40 sessions d'assistance téléphonique et de partage d'écran programmées avec l'un de nos experts DMARC.
- Délai de réponse : 24 heures ou le jour ouvrable suivant.
- Examen trimestriel des données afin d'évaluer l'authentification du courrier électronique, d'identifier les failles de sécurité, d'examiner les sources et de vérifier que les politiques DMARC sont effectivement mises en œuvre et appliquées.
Personnalisé
- Adaptez un plan d'assistance aux besoins spécifiques de votre organisation et bénéficiez d'un accès direct à notre expertise pour atteindre vos objectifs en matière de sécurité de la messagerie et du domaine.
Un forfait de support dédié signifie que vous disposerez d'un expert en la matière sur demande.
Les forfaits de support dédié vous offrent une ressource compétente et disponible. L'accès direct aux agents de support de dmarcian permet d'étendre les capacités de votre organisation dans les domaines clés suivants de votre projet DMARC :
- Principes DMARC de base ou avancés
- Authentification des e-mails (SPF/DKIM/DMARC)
- Création et validation d'enregistrements DNS
- Bonnes pratiques et normes en matière d'e-mail
- Gestion des sources
- Dépannage des erreurs de livraison
Si vous manquez de compétences dans l'un des domaines ci-dessus, un forfait de support dédié pourrait vous convenir.