Prise en charge de DMARC
Prise en charge de DMARC
Assistance DMARC dédiée aux équipes ayant besoin d'un accompagnement continu
Certaines équipes n'ont pas besoin d'un projet de déploiement complet ; elles ont besoin d'un expert fiable vers lequel elles peuvent se tourner dès qu'une question se pose. De nouveaux services sont mis en place, les configurations dérivent, et un rapport DMARC met en évidence un problème qui nécessite une réponse éclairée dans les plus brefs délais.
L'équipe dédiée au support DMARC de dmarcian vous apporte rapidité et sérénité au moment où vous en avez le plus besoin. Bénéficiez de conseils fiables prodigués par des experts qui maîtrisent votre environnement de messagerie et résolvent les incidents avant qu'ils ne se transforment en problèmes.
Quand l'assistance fait toute la différence
L'authentification des e-mails ne se fait pas toute seule. Les organisations qui parviennent à la mettre en œuvre durablement sont celles qui considèrent DMARC comme une pratique continue, et non comme un projet ponctuel. Le support dmarcian est conçu pour répondre à cette réalité.
Situations courantes dans lesquelles les clients du service d'assistance font appel à nous :
- Un nouveau service de messagerie a été mis en place et ne passe pas l'authentification DMARC.
- Un rapport DMARC signale des échecs pour une source d'envoi qui devrait être autorisée.
- Une réversion de la stratégie de domaine doit être identifiée rapidement.
- Un changement organisationnel (fusion, acquisition, changement d'image de marque) a des répercussions sur votre niveau de sécurité en matière d'authentification des e-mails.
- Votre équipe a besoin d'un deuxième avis d'expert avant de procéder à une modification de configuration.
- Les rapports de conformité nécessitent la documentation de votre état actuel en matière de DMARC.
Ce que propose le service d'assistance dmarcian
Aidez vos clients à bénéficier d’un accès fiable à l’expertise de dmarcian, c’est-à-dire à des professionnels qui travaillent quotidiennement avec DMARC et qui sont en mesure de vous expliquer précisément ce que révèlent les données de votre compte.
- Un accès rapide à des experts. Lorsqu'un problème nécessitant une intervention se présente, vous êtes mis en relation avec une personne capable de vous aider, et non avec une file d'attente de triage de premier niveau.
- Des conseils adaptés à votre environnement. Notre accompagnement ne se résume pas à des conseils génériques. Il s'appuie sur vos données DMARC, la configuration de votre domaine et votre infrastructure d'envoi.
- Continuité. Votre stratégie d'authentification des e-mails est un système en constante évolution. Notre service d'assistance vous aide à maintenir les mesures de sécurité que vous avez mis en place.
À qui s'adresse ce produit ?
Le service d'assistance est la solution qui vous convient si :
- Votre organisation a déployé DMARC et mis en place des mesures d'application, et vous avez besoin d'une solution de secours fiable pour garantir le maintien de ces mesures.
- Vous disposez de ressources techniques en interne, mais vous souhaitez pouvoir faire appel à des experts pour les problèmes qui dépassent les compétences de votre équipe en matière de DMARC.
- Vous gérez un environnement de messagerie dynamique dans lequel de nouvelles sources d'envoi apparaissent régulièrement.
- Vous êtes soumis à des exigences en matière de conformité ou d'audit qui rendent indispensable une gestion du protocole DMARC documentée et assurée par des experts.
Ce que nous offrons
Nous proposons des sessions d'assistance individuelles programmées par téléphone et avec partage d'écran, animées par un expert DMARC. Ces sessions comprennent des réunions d'assistance et des discussions stratégiques. Nous assurons également l'analyse des données afin d'évaluer l'authentification des e-mails, d'identifier les failles de sécurité, d'examiner les sources et de vérifier que les politiques DMARC sont effectivement appliquées.
Choisissez la formule qui vous convient le mieux, ou nous pouvons vous proposer une offre sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques.
Niveau Standard
Temps de réponse prioritaire.
5 séances d'accompagnement.
Niveau Professionnel
Délai de réponse de 48 heures.
16 séances d'accompagnement.
Examen semestriel des données.
Niveau Premium
Délai de réponse de 24 heures.
40 séances d'accompagnement.
Analyse des données trimestrielles.
Pourquoi est-ce important ?
L'efficacité de la mise en œuvre de DMARC dépend entièrement de l'attention accordée à sa maintenance. Les organisations qui atteignent p=reject constatent parfois, des mois plus tard, qu’une dérive de configuration a sapé le travail qu’elles avaient accompli. Un nouveau prestataire de services de messagerie (ESP) n’a pas été correctement intégré. Un sous-domaine a été créé sans authentification. Un expéditeur tiers a modifié son infrastructure et ne passe désormais plus les contrôles.
Des mesures sont mises en place pour empêcher que ces régressions silencieuses ne se transforment en failles exploitables.
Protégez ce que vous avez construit. Bénéficiez d'une solution de sauvegarde experte pour votre environnement DMARC.
Nous sommes là pour vous
L'aide aux personnes est au cœur de notre action
Vous faites déjà partie de la communauté dmarcienne ?
Nos experts sont là pour vous aider à rendre votre courrier électronique plus sûr, plus simple et plus efficace.