Comment demander à votre fournisseur d'envoyer des e-mails conformes à DMARC en votre nom
L'équipe dmarcian catégorise les sources que nos clients utilisent et inclut des ressources qui aident à configurer les sources pour envoyer des e-mails conformes à DMARC. Parfois, cependant, nous ne trouvons aucune documentation publiquement disponible sur la manière d'atteindre la conformité DMARC pour une source particulière—un service qui envoie des e-mails au nom d'un autre domaine. Dans ces cas, le client doit contacter la source, ou le fournisseur, pour demander de l'aide.
“Tous les fournisseurs tiers ne prennent pas officiellement en charge DMARC, et leur première réponse peut être négative,” déclare Ash Morin, directeur du déploiement chez dmarcian. “Cependant, la réalité est qu'ils peuvent simplement ne pas comprendre la portée de la demande. Selon notre expérience, un fournisseur de services découvrira souvent qu'il est en fait capable de prendre en charge DMARC une fois que les exigences lui sont clairement expliquées.”
Si vous vous trouvez dans une situation où vous devez contacter une source mais ne savez pas quoi demander, voici un modèle à utiliser comme point de départ :
« {ORGANIZATION} déploie DMARC, et nous avons découvert que {VENDOR} envoie des e-mails en notre nom en utilisant le domaine de messagerie {DOMAIN}.
Pour atteindre la conformité DMARC, l'authentification SPF et/ou DKIM doit être configurée d'une manière spécifique, comme décrit dans cet article : https://dmarcian.com/alignment/
Nous exigeons un alignement où le domaine du chemin de retour (return-path) ou le domaine de signature DKIM correspond au domaine que vous utilisez pour envoyer en notre nom.
Votre service peut-il prendre en charge l'authentification conforme à DMARC en utilisant notre domaine ? Si oui, veuillez nous indiquer la meilleure marche à suivre pour activer cette configuration avec votre service. »
Si la source que vous contactez nécessite plus d'informations, nous avons également une série d'articles dédiée à expliquer comment les sources peuvent envoyer des e-mails conformes à DMARC au nom de leurs clients.
Si la source partage avec vous des informations de configuration qui, selon vous, pourraient bénéficier à d'autres utilisateurs, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à [email protected] ; notre équipe examinera les informations et mettra à jour les directives pour les sources si nécessaire. De plus, vous pouvez contribuer à notre communauté de directives pour les sources sur notre Forum.
