Comment demander à votre fournisseur d'envoyer des e-mails conformes à la norme DMARC en votre nom ?
L'équipe dmarcian catégorise les sources que nous voyons nos clients utiliser et inclut des ressources qui aident à configurer les sources pour envoyer des e-mails conformes à DMARC. Parfois, cependant, nous sommes incapables de trouver une documentation publiquement disponible sur la façon d'obtenir la conformité DMARC pour une source particulière - un service qui envoie des e-mails au nom d'un autre domaine. Dans ce cas, le client doit contacter la source, ou le fournisseur, pour demander de l'aide.
"Tous les fournisseurs tiers ne prennent pas officiellement en charge DMARC, et leur première réponse peut être négative", explique Ash Morin, directeur du déploiement chez dmarcian. "Cependant, la réalité est qu'ils peuvent tout simplement ne pas comprendre la portée de la demande. D'après notre expérience, un fournisseur de services découvre souvent qu'il est en fait capable de prendre en charge DMARC une fois que les exigences lui ont été clairement expliquées."
Si vous vous trouvez dans une situation où vous devez contacter une source mais ne savez pas quoi demander, voici un modèle à utiliser comme point de départ :
"{ORGANISATION} déploie DMARC, et nous avons découvert que {VENDEUR} envoie des e-mails en notre nom en utilisant le domaine de messagerie {DOMAIN}.
Pour atteindre la conformité DMARC, l'authentification SPF et/ou DKIM doit être configurée d'une manière spécifique, comme décrit dans cet article : https://dmarcian.com/alignment/.
Nous exigeons un alignement où le domaine du chemin de retour ou le domaine de signature DKIM correspond au domaine que vous utilisez pour envoyer en notre nom.
Votre service peut-il prendre en charge l'authentification conforme à DMARC en utilisant notre domaine ? Si c'est le cas, veuillez nous indiquer la meilleure façon d'activer cette configuration avec votre service."
Si la source que vous contactez a besoin de plus d'informations, nous avons également une série d'articles qui expliquent comment les sources peuvent envoyer des e-mails conformes à DMARC au nom de leurs clients.
Si la source partage avec vous des informations de configuration qui, selon vous, pourraient profiter à d'autres utilisateurs, n'hésitez pas à envoyer un courriel à sources@dmarcian.com ; notre équipe examinera les informations et mettra à jour le guide de la source si nécessaire. En outre, vous pouvez apporter vos connaissances à la communauté des guides de sources sur notre Forum.
