Apprendre des MSP
Mis à jour le 17 juillet 2023 pour refléter les nouvelles statistiques de la SBA.
Joe Garner, Responsable du programme MSP de dmarcian, partage ses réflexions sur les MSP et leur rôle croissant dans la protection des petites et moyennes entreprises contre les attaques numériques.
La COVID-19 démontre l'importance des MSP en tant que point de contact essentiel avec le monde de la cybersécurité
Il n'y a pas si longtemps, la plupart des petites entreprises n'avaient pas besoin d'une expertise informatique au-delà de l'installation d'imprimantes et de la configuration de logiciels de comptabilité, car la majeure partie de leurs activités se déroulait en temps réel et en personne. Lorsque la COVID-19 a transformé le monde, ces entreprises ont commencé à adopter des stratégies numériques pour la première fois afin de gérer des opérations telles que le commerce numérique et les effectifs à distance, et une transformation numérique généralisée a commencé. Selon le rapport 2021 de Salesforce « Small and Business Trends » , 71 % des petites et moyennes entreprises en croissance (PME) ont survécu à la pandémie en se numérisant, et 66 % déclarent que leurs entreprises n'auraient pas pu survivre à la pandémie en utilisant la technologie d'il y a dix ans.
Dans la plupart des pays, les PME sont beaucoup plus nombreuses que les grandes entreprises. Selon le rapport 2022 de la Small Business Administration, il y avait 33,2 millions de petites entreprises aux États-Unis, ce qui représente 99,9 % de toutes les entreprises américaines.
Ces faits ne sont pas passés inaperçus auprès des acteurs malveillants qui ciblent les PME, tandis que les grandes entreprises renforcent leurs défenses. Pourtant, la plupart des PME, dont beaucoup s'adaptent encore à la nouvelle réalité d'opérer pendant une pandémie, ne peuvent pas se permettre un expert informatique interne, et encore moins embaucher un spécialiste de la cybersécurité à temps plein. Ce vide est comblé par les fournisseurs de services gérés (MSP), des entreprises qui offrent une expertise informatique stratégique pour soutenir ces entreprises.
Les préoccupations en matière de cybersécurité sont devenues courantes.
De nombreux MSP avec lesquels j'interagis ont constaté un changement dans les conversations qu'ils ont avec les PME. Il y a environ un an, la cybersécurité était généralement un sujet que le MSP abordait initialement, mais aujourd'hui, de plus en plus de propriétaires de PME sont proactifs et l'évoquent comme l'une de leurs principales préoccupations. Je constate maintenant que certains propriétaires de PME ont effectué leurs propres recherches sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, découvrant DMARC par eux-mêmes et demandant à leurs MSP de le déployer pour eux.
Je pense que plusieurs facteurs sont à l'origine de cette situation, tels que la couverture médiatique prolifique des récentes attaques par rançongiciel, y compris l'attaque de Colonial Pipeline plus tôt cette année qui a touché des milliers de personnes avec la pénurie de carburant qui en a résulté. Certains propriétaires de PME clairvoyants s'inquiètent également de la responsabilité légale et financière d'une violation qui pourrait ne pas être couverte par leur assurance s'ils n'ont pas mis en place des mesures de cybersécurité proactives.
La cybersécurité passe d'une abstraction dans la conscience publique à quelque chose qui peut avoir un impact réel dans notre vie quotidienne.
Les solutions open source conviennent bien aux PME.
DMARC s'impose comme une bonne pratique pour sécuriser et protéger les e-mails d'une organisation, selon diverses organisations professionnelles, mandats et législations. Le fait que DMARC soit open source et non une solution propriétaire en fait un bon choix pour les PME qui essaient encore de maîtriser leurs budgets informatiques.
J'ai rencontré des MSP avec différents niveaux d'expérience DMARC. Pour ceux qui découvrent DMARC, il y a généralement une courbe d'apprentissage lors de leur premier déploiement, et parfois ils le déploient d'abord sur leurs propres domaines. Cependant, par la suite, ils sont en mesure de le déployer efficacement pour leurs clients.
Chez dmarcian, notre mission est de favoriser l'adoption de DMARC, et nous reconnaissons lerôle essentiel que jouent les MSP. Nous proposons des outils et un support pour les MSP. Si vous souhaitez plus d'informations, veuillez contacter [email protected].
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