Apprendre des MSP
Mise à jour le 17 juillet 2023 pour refléter les nouvelles statistiques de la SBA.
Joe Garner, directeur du programme MSP de dmarcian, nous livre ses réflexions sur les MSP et leur rôle toujours plus important dans la protection des petites et moyennes entreprises contre les attaques numériques.
COVID montre l'importance des MSP comme point de contact vital avec le monde de la cybersécurité
Il fut un temps pas si lointain où la plupart des petites entreprises n'avaient pas besoin d'expertise informatique au-delà de l'installation d'imprimantes et de la configuration de logiciels de comptabilité, car la plupart de leurs activités se déroulaient en temps réel et en personne. Avec la transformation du COVID, ces entreprises ont commencé à adopter pour la première fois des stratégies numériques pour gérer des opérations telles que le commerce numérique et la main-d'œuvre à distance, et la transformation numérique généralisée a commencé. Selon le rapport de Salesforce de 2021 "Small and Business Trends" de Salesforce de Salesforce, 71 % des petites et moyennes entreprises (PME) en pleine expansion (PME) ont survécu à la pandémie en passant au numérique, et 66 % déclarent que leurs entreprises n'auraient pas pu survivre à la pandémie en utilisant une technologie d'il y a dix ans.
Dans la plupart des pays, les PME sont largement plus nombreuses que les grandes entreprises. Selon le rapport 2022 de la Small Business Administration, les États-Unis comptaient 33,2 millions de petites entreprises, soit 99,9 % de l'ensemble des entreprises américaines.
Ces faits ne sont pas passés inaperçus auprès des acteurs malveillants qui ciblent les PME alors que les grandes entreprises renforcent leurs défenses. Pourtant, la plupart des PME, dont beaucoup sont encore en train de s'adapter à la nouvelle réalité du fonctionnement en cas de pandémie, ne peuvent pas se permettre d'avoir un expert informatique interne, et encore moins d'engager un spécialiste de la cybersécurité à plein temps. Ce vide est comblé par les fournisseurs de services gérés (MSP), des entreprises qui offrent une expertise informatique stratégique pour soutenir ces entreprises.
Les préoccupations en matière de cybersécurité sont devenues courantes
De nombreux MSP avec lesquels je suis en contact ont noté un changement dans les conversations qu'ils ont avec les PME. Jusqu'à il y a environ un an, la cybersécurité était généralement un sujet que le MSP abordait en premier lieu, mais aujourd'hui, de plus en plus de propriétaires de PME sont proactifs et en font l'une de leurs principales préoccupations. Je vois maintenant des propriétaires de PME qui ont fait leurs propres recherches sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, découvrant DMARC par eux-mêmes et demandant à leur MSP de le déployer pour eux.
Je pense qu'il y a quelques facteurs qui expliquent ce phénomène, comme la couverture médiatique prolifique des récentes attaques par ransomware, notamment l'attaque de Colonial Pipeline au début de l'année, qui a touché des milliers de personnes et entraîné une pénurie de carburant. Certains propriétaires de PME prévoyants commencent également à s'inquiéter de la responsabilité juridique et financière d'une violation qui pourrait ne pas être couverte par leur assurance, à moins qu'ils n'aient mis en place des mesures de cybersécurité proactives.
La cybersécurité passe d'une abstraction dans la conscience du public à quelque chose qui peut avoir un impact réel dans notre vie quotidienne.
Les solutions à code source ouvert conviennent aux PME
DMARC est en train d'émerger comme une meilleure pratique pour sécuriser et protéger le courrier électronique d'une organisation par diverses organisations professionnelles, mandats et législations. Le fait que DMARC soit un logiciel libre et non une solution propriétaire en fait une solution idéale pour les PME qui essaient encore de déterminer leur budget informatique.
J'ai rencontré des MSP ayant différents niveaux d'expérience de DMARC. Pour ceux qui n'ont jamais utilisé DMARC, il y a généralement une certaine courbe d'apprentissage lors du premier déploiement, et parfois ils le déploient d'abord sur leurs propres domaines. Cependant, à mesure qu'ils avancent, ils sont capables de le déployer efficacement pour leurs clients.
Chez dmarcian, notre mission est de répandre l'adoption de DMARC, et nous reconnaissons le rôle vital que les MSPs jouent. rôle vital que jouent les MSP. Nous disposons d'outils et d'une assistance pour les MSP. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations, veuillez contacter msp-info@dmarcian.com.
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